• Apprendre les techniques permettant de "s'affirmer" dans le respect de l'autre, en toutes circonstances
• Aborder les situations de la vie professionnelle avec plus d'assurance et de sérénité

• Test initial
• Applications pratiques : à quoi sert l'assertivité
• Définir et atteindre un objectif de progrès

Nombreuses mises en pratique, notamment vidéo, sur des situations proposées par l’animateur ou apportées par les stagiaires 1 an d'accès à un espace e-learning dédié pour réviser et compléter ses connaissances post-stage.

Test initial

• Définition et principes fondamentaux de l'assertivité
• Les quatre comportements face aux tensions
• assertivité
• fuite
• manipulation
• agressivité
• Les zones de confort, de risque, de panique

Applications pratiques : à quoi sert l'assertivité

• Apprendre à dire non quand on le souhaite, poser ses limites
• Formuler clairement ses demandes sans détours
• Prévenir les conflits en les abordant très tôt
• Améliorer ses relations avec ses supérieurs, ses pairs, ses subordonnés
• Gérer des situations délicates
• Privilégier la relation authentique

Définir et atteindre un objectif de progrès

• changement d'attitude et réactions observées