Toute personne devant travailler dans un environnement international dans lequel la langue anglaise est obligatoire.

Niveau intermédiaire en anglais.

• Fournir une palette complète de compétences nécessaires pour opérer en management international.

Pour chaque thème, le vocabulaire, les différences de culture et les stratégies de communication seront étudiées.

• Module 1 : Réunion

Utiliser un vocabulaire et des compétences appropriées pour réussir ses réunions

• Module 2 : Négociation

Pratiquer un anglais ciblé autour de la négociation « gagnant / gagnant »

Dans ce module, la formatrice insistera sur la façon de dire les choses afin qu’elles aient un poids approprié dans la négociation. La grammaire anglaise et les tournures de phrases seront mises en avant

• Module 3 : Résolution de conflits

Acquérir les techniques d’écoute active et diplomatique en Anglais

• Module 4 : Prendre la parole en public (partie 1)

Apprendre comment développer une présentation dynamique et convaincante.

• Module 5 : Prendre la parole en public (partie 2)

Mise en pratique, présentation filmée, débriefing…

• Module 6 (optionnel) : Perfectionnement des acquis

Jeux de rôles et cas pratiques intégrant toutes les compétences étudiées précédemment.

• Exercices de grammaire et de vocabulaire,
• Articles de journaux,
• Exercices interactifs,
• Jeux de rôles,
• Cas pratiques
• Exercices filmés et débriefing

Module 1 : Réunion

• Apprendre le vocabulaire nécessaire pour diriger et participer à une réunion
• Identifier les structures* de grammaire pour développer ses idées et créer un argumentaire fort et convaincant.
• Utiliser les techniques de persuasion : mots de liaisons, répétition, écoute active
• Défendre ses idées en utilisant les outils et méthodes anglaises
• Savoir comment calibrer ses idées
• Savoir être en désaccord sans créer de conflit.
• Conclusion, résumé, étapes suivantes.

Module 2 : négociation

• Créer un climat de confiance
• Travailler en boucle ouverte : développer une première offre à négocier.
• Apprendre les chemins d’approche d’une stratégie gagnant/gagnant
• Utiliser différentes stratégies : « hot potato », « splitting the différence » (techniques de compromis, « nibbling » (vente additionnel), etc…
• Jeux de rôle de négociation

Module 3 : Résolution de conflits

• Apprendre comment adoucir son langage afin d’éliminer les différences de vision.
• Utiliser le langage positif afin d’améliorer ses relations.
• Pratiquer l’écoute active pour identifier et solutionner les situations paraissant sans issue
• Savoir comment exploiter les questions afin de réduire les tensions et les différences de point de vue.

Module 4 : Prise de parole en public (partie 1)

• Dans les pays anglophones, les présentations orales n’ont pas la même structure qu’en France. Elles sont renversées et les éléments les plus important doivent être dit en introduction. L’orateur revenant dessus lors du développement de son discours.
• Développer une présentation comme une publicité
• Acquérir le vocabulaire permettant d’introduire, développer et lier ses idées, et conclure.
• Appliquer les techniques pour capter l’attention et créer les « accroches »
• Ecrire un dossier de présentation

Module 5 : Prise de parole en public (partie 2)

• Gérer son stress
• Avoir confiance et savoir répondre aux questions.
• Apprendre et gérer son intonation, son stress, sa voix pour optimiser son anglais.
• Minis techniques de théâtres
• Identifier son propre profil de communication

Module 6 : perfectionnement des acquis

• Tous les thèmes abordés précédemment seront repris dans cette dernière journée de pratique, au travers de cas pratiques et jeux de rôles.

Karen Darmon

Cela fait 25 ans que Karen travaille dans le domaine de la communication. Depuis son arrivée en France il y a 15+ ans, Karen est intervenue sur tous les aspects de la communication de l’entreprise et du coaching dans une optique d’amélioration de tous les aspects de la communication de gestion en anglais. Elle a travaillé avec Sanofi-Aventis, Air Liquide, Dell, Renault, Chanel… Auparavant, elle avait travaillé dans la publicité à New York chez BDDO, LINTAS et GREY. Parmi ses clients on note entre autres: Pepsi, Procter & Gamble, Unilever,..