Administrateurs ayant l'expérience d'Exchange Server 2007 ou de versions précédentes

Connaissances fondamentales des technologies réseau comme DNS, firewall, etc et des outils comme telnet, nslookup…, expérience d'administration d'Exchange Server 2007, expérience sur Windows Server 2003, les services A D, sauvegarde

• Surveiller et dépanner un système Exchange server 2007
• Utiliser le management pack pour le suivi d'Exchange Server
• Surveiller les performances et la connectivité client et dépanner
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux ressources et aux messages
• Mener des actions de monitoring et de dépannage sur les flux de messages, les serveurs de boîtes aux lettres, les services
• Repérer les tendances comportementales du système de messagerie

• Les principes du monitoring et du dépannage

• Performance et connectivité client

• Accès aux ressources et aux messages

• Les flux de messagerie

• Les serveurs de boîtes aux lettres

• Les services externes et additionnels

• Repérage des tendances de comportement

Les principes du monitoring et du dépannage

• Introduction au Microsoft Operations Manager (MOM)
• Introduction aux opérations de dépannage d'Exchange server 2007
• Utilisation de MOM pour le monitoring des Exchange Servers

Performance et connectivité client

• Les outils de mesure de la performance et de la connectivité
• Dépannage des clients MAPI
• Dépannage des accès au serveur d'accès client

Accès aux ressources et aux messages

• Fonctionnement et accès aux répertoires publics
• Fonctionnement du service calendrier
• Procédures de dépannage du serveur d'accès client

Les flux de messagerie

• Les outils de suivi des échanges
• Dépannage de la couche transport
• Corrections sur les échanges internes et externes (non remises, filtrage de spams, etc...)

Les serveurs de boîtes aux lettres

• Outils et procédures concernant les serveurs de boîtes aux lettres (incidents de log, problèmes matériels, connexion à la base de données, etc...)

Les services externes et additionnels

• Les services requis par le serveur Exchange, par la messgerie unifiée,
• Utilisation de MOM pour le monitorat des services externes

Repérage des tendances de comportement

• Outils de suivi et de rapport
• Informations nécessaires pour le repérage